PENDAHULUAN

AYOM atau PT Mahakarya Indah Sejati (“Kami”) berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi dan hak privasi Anda, baik pribadi ataupun entitas (“Anda”). Ketika Anda menggunakan situs www.ayom.id (“Situs”), Kami menghargai bahwa Anda mempercayai Kami dengan data pribadi Anda. Dalam kebijakan privasi (“Kebijakan Privasi”) ini, Kami akan menjelaskan kepada Anda mengenai informasi apa yang Kami kumpulkan, bagaimana Kami menggunakannya, dan hak apa yang Anda miliki terkait dengan hal tersebut. Hal ini merupakan suatu kepatuhan Kami terhadap peraturan perundang-undangan Republik Indonesia, khususnya Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi, Undang-Undang No. 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik sebagaimana telah diubah dengan Undang-Undang No. 19 Tahun 2016 tentang Perubahan atas Undang-Undang No. 11 Tahun 2008, maupun Peraturan Menteri Komunikasi dan Informatika No. 20 Tahun 2016 tentang Perlindungan Data Pribadi Dalam Sistem Elektronik dan peraturan pelaksananya beserta perubahannya dari waktu ke waktu (“Peraturan Perundang-Undangan Yang Berlaku”).

Kami harap Anda memiliki waktu untuk membacanya dengan seksama, dengan mengakses, mengunjungi, dan menggunakan Situs, Anda mengerti dan setuju bahwa Anda telah membaca, memahami, dan memberikan persetujuan kepada Kami atas pengumpulan, pengungkapan, penggunaan, dan pemrosesan informasi dan data pribadi Anda sebagaimana yang akan dijelaskan di bawah ini.

1. PENGUMPULAN DATA PRIBADI

Kami meminta informasi yang dibutuhkan untuk mendukung penggunaan dan pengaksesan Situs Kami. Informasi mengenai data pribadi Anda yang dapat kami peroleh adalah seperti nama, alamat, nomor telepon, alamat email, nomor kartu kredit, informasi rekening bank, riwayat pengiriman, deskripsi barang yang diminta atau dibeli, barang yang terkirim, dan informasi log yang tersedia di server Kami, alamat protokol internet, informasi aktivitas perangkat, jenis peramban, tanggal dan waktu permintaan, URL perunjuk, sistem operasi, dan statistik halaman yang dilihat, serta informasi lain yang berguna atau diperlukan untuk memberikan layanan terbaik dari Situs Kami.

Dengan menggunakan Situs, Kami mengumpulkan, memproses, menganalisa, dan menyimpan data pribadi dengan metode berikut:

1. Data/informasi Anda yang diserahkan oleh Anda secara sukarela dan mandiri pada saat Anda membuat dan mendaftarkan akun untuk mengakses dan menggunakan Situs dengan cara mengisi formulir pendaftaran, memberikan tanggapan kepada Kami melalui email, formulir, surat, atau panggilan telepon, dan pada saat Anda mengisi data konfirmasi pembayaran seperti nomor rekening bank, nomor kartu kredit, nomor virtual account, internet banking, dan layanan pembayaran lainnya;
2. Data yang Kami peroleh melalui interaksi dengan sosial media Kami;
3. Data yang Kami dapatkan dari pihak lain seperti agen/sub-kontraktor pihak ketiga yang mengadakan kerjasama dengan Kami, afiliasi Kami, dan pihak ketiga lainnya yang independen; dan
4. Data yang tercatat ketika Anda menggunakan Situs, seperti saat Anda mengunjungi Situs, dimana Kami dapat memproses data teknis seperti alamat Internet Protocol (IP Address) Anda.

2. PENGGUNAAN DATA PRIBADI

Kami berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda sesuai dengan Peraturan Perundang-Undangan Yang Berlaku dan Kebijakan Privasi ini. Kami mengumpulkan data Anda untuk tujuan:

1. Publikasi, distribusi, pengembangan, promosi, pemasaran Kami terhadap produk. Kami dapat menggunakan dan menyimpan informasi ini dalam bentuk agregat dan anonim, sehingga tidak terkait dengan pengguna individu dan tidak mencakup informasi pribadi. Kami tidak akan menggunakan informasi pribadi yang dapat diidentifikasi tanpa persetujuan Anda;
2. Korespondensi antara Kami dan Anda apabila terdapat keluhan, permasalahan ataupun pertanyaan dari Anda;
3. Pelaksanaan kewajiban Kami sehubungan dengan kerjasama dengan pihak ketiga seperti seperti agen/sub-kontraktor terkait dengan jasa pengiriman, dan lainnya;
4. Pemenuhan dan pengelolaan pesanan Anda seperti pembayaran, pengembalian barang, pengelolaan pesanan, dan lainnya;
5. Pemberian user interface Situs yang lebih baik; dan
6. Memberikan informasi terkait promosi ataupun komunikasi informasi terkait produk yang Anda setujui untuk diterima.
   
   

Anda diharuskan untuk melakukan pengkinian terhadap data pribadi Anda apabila memang ada perubahan ataupun kesalahan, untuk memastikan kelancaran dan keamanan Situs Kami. Anda diharuskan memberikan informasi yang Kami mintakan.

3. PENGUNGKAPAN DATA PRIBADI KEPADA PIHAK KETIGA

Kami tidak akan memproses atau membagikan, menjual, mengalihkan, mengungkapkan atau meminjamkan informasi dan data pribadi Anda kepada pihak ketiga, kecuali terhadap ketentuan sebagai berikut:

1. Dalam hal memberikan ulasan atau review atas produk yang tersedia di Situs Kami, setelah menyelesaikan pembelian, pengguna akan diundang untuk memberikan ulasan. Dalam memberikan ulasan, pengguna setuju bahwa ulasan tersebut dapat ditampilkan di Situs Kami, akun media sosial Kami, atau situs pihak ketiga lainnya yang terkait dengan Kami atau yang bekerja sama dengan Kami;
2. Untuk menunjang kebutuhan Kami dalam rangka pengembangan bisnis dan promosi, Kami dapat membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga lainnya;
3. Kami dapat membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga lainnya yang bekerjasama dengan Kami dalam hal menyediakan layanan kepada Anda seperti layanan pengiriman, layanan konsumen, dan penyedia layanan transaksi pembayaran;
4. Kami dapat mentransfer seluruh atau sebagian data pribadi Anda kepada pihak ketiga dalam hal aksi korporasi, seperti penggabungan, peleburan, pengambilalihan, atau pemisahan;
5. pelaporan kepada pihak-pihak lain yang terkait dengan usaha Kami terutama untuk pelaporan kinerja usaha; dan
6. Dalam hal Kami diwajibkan secara hukum oleh peraturan perundang-undangan untuk mengungkapkan data pribadi Anda dalam upaya kepatuhan pada Peraturan Perundang-Undangan Yang Berlaku.

4. COOKIES

Kami dapat menggunakan cookie untuk mengakses dan menyimpan informasi serta untuk meningkatkan layanan di Situs Kami. Anda berhak untuk menerima ataupun menolak penggunaan cookie dan mengetahui kapan cookie dikirim ke komputer Anda. Jika Anda memilih untuk menolak cookie, maka Anda mungki tidak dapat mengakses beberapa bagian layanan yang Kami tampilkan di Situs.

5. PERUBAHAN

Kami dapat melakukan perubahan terhadap Kebijakan Privasi ini dengan tetap memperhatikan Peraturan Perundang-Undangan Yang Berlaku. Setiap perubahan tidak akan diberitahukan atau diumumkan terlebih dahulu kepada Anda, oleh karena itu Kami menyarankan Anda untuk melakukan cek halaman ini secara berkala agar dapat mengetahui adanya perubahan atau tidak.

6. HAK ANDA

Kami menyediakan database yang bertujuan untuk menyimpan informasi seputar penagihan, pengiriman barang, pembayaran, status pesanan, informasi kartu kredit, riwayat transaksi, alamat email, dan beberapa data pribadi lainnya. Anda berhak untuk mengakses informasi tersebut dan meminta koreksi apabila diperlukan. Jika Anda ingin mengakses ataupun memperbaharui data pribadi Anda, dapat dilakukan dengan cara yang Kami sediakan di Situs.

7. PENGAMANAN DATA PRIBADI

Kami telah menerapkan langkah-langkah keamanan teknis yang sesuai untuk melindungi data pribadi Anda yang Kami Proses. Kami menggunakan tindakan teknis dan organisasi yang patut untuk melindungi data Anda dan menjaga keamanan fisik, elektronik, dan prosedural terkait dengan pengumpulan, penyimpanan, dan pengungkapan data pribadi Anda. Kami akan segera memberitahukan kepada Anda apabila terdapat data pribadi Anda yang berada dibawah kendali Kami bocor ataupun diperoleh pihak lain secara melawan hukum. Kami akan mengambil tindakan prosedur lain berdasarkan Peraturan Perundang-Undangan Yang Berlaku. Anda juga setuju bahwa akan melindungi data pribadi Anda sebaik mungkin dengan cara tidak memberikan kata sandi Anda kepada pihak ketiga lainnya.

Anda juga berhak untuk meminta Kami menghapus data pribadi Anda yang diberikan kepada Kami jika data pribadi yang Kami kumpulkan tidak relevan terhadap penggunaan layanan Situs Kami. Dengan ini, Anda menyatakan untuk membebaskan Kami dari segala tanggung jawab yang mungkin timbul akibat kehilangan, kerusakan, kerugian yang muncul akibat penghapusan data pribadi Anda pada Situs Kami.

8. PENGUMPULAN DATA PRIBADI ANAK DI BAWAH UMUR

Layanan Situs Kami hanya ditujukan untuk orang yang telah dewasa atau berusia setidaknya 18 tahun. Dengan menerima Kebijakan Privasi ini, Anda menyatakan bahwa Anda setidaknya berusia 18 tahun atau bahwa Anda adalah orang tua atau wali dari anak di bawah umur tersebut dan memberikan persetujuan penggunaan Situs oleh anak tanggungan Anda yang berusia dibawah 18 tahun. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan informasi pribadi dari pengguna di bawah 18 tahun, kami akan menghapus akun tersebut dan mengambil tindakan untuk segera menghapus data mereka dari catatan kami. Jika Anda mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan data dari anak di bawah usia 18 tahun, silakan hubungi kami agar kami dapat melakukan tindakan yang diperlukan.

9. KETENTUAN UMUM

Persetujuan Anda yang diberikan berdasarkan Kebijakan Privasi ini adalah sebagai tambahan atas dan tidak meniadakan persetujuan-persetujuan lainnya yang telah Anda berikan kepada Kami terkait dengan pemrosesan data pribadi Anda.

Untuk menghindari keraguan, apabila Peraturan Perundang-Undangan Yang Berlaku mengizinkan suatu organisasi seperti Kami untuk mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan atau memproses data pribadi Anda tanpa persetujuan, izin tersebut yang diberikan oleh Peraturan Perundang-Undangan Yang Berlaku teruslah berlaku. Lebih lanjut, jika Peraturan Perundang-Undangan Yang Berlaku memberikan hak bagi Kami untuk memproses atau menangani data pribadi Anda, hak tersebut berlaku terlepas dari ketentuan yang diatur di dalam Kebijakan Privasi ini.

Kebijakan Privasi ini dibuat dalam versi Bahasa Inggris dan Bahasa Indonesia. Apabila terdapat perbedaan interpretasi antara versi Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris dari Kebijakan Privasi ini, versi Bahasa Indonesia yang akan berlaku dan versi Bahasa Inggris dianggap secara otomatis diubah untuk menyesuaikan dengan teks versi Bahasa Indonesia yang relevan.